Datenschutzerklärung

1 Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist die Coaching Institute St. Gallen GmbH, Rorschacher Strasse 286, 9016 St. Gallen, UID CHE-349.690.418 («wir»). Fragen zum Datenschutz richtest du an info@coaching-institute.ch oder +41 79 870 90 16.

2 Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wir erheben nur, was wir für den jeweiligen Zweck brauchen, und verkaufen keine Daten. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir uns auf die Vertragserfüllung, unser berechtigtes Interesse, gesetzliche Pflichten oder deine Einwilligung.

3 Besuch der Website

Beim Besuch von coaching-institute.ch setzen wir keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein und binden keine fremden Inhalte ein, die Daten an Dritte senden.

• Hosting: Die Website liegt bei Microsoft Azure (Static Web Apps). Beim Aufruf verarbeitet Microsoft technisch nötige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browserangaben, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen.
• Schriften, Bilder und Videos liefern wir selbst aus; es werden keine Daten an Google Fonts, YouTube oder ähnliche Dienste übertragen.
• Lokaler Speicher: Deine Wahl von Hell- oder Dunkelmodus und ob du einen Blogbeitrag als «Hilfreich» markiert hast, speichern wir nur in deinem Browser. Solange die Kommentare im Blog noch als Vorschau laufen, bleibt auch ein Kommentar, den du schreibst, nur in deinem Browser. Diese Angaben verlassen dein Gerät nicht, und du kannst sie jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.
• Links zu sozialen Medien und Karten: TikTok, Instagram, LinkedIn, WhatsApp und Google Maps öffnen sich erst, wenn du einen Link anklickst. Die Vorschaubilder unserer Beiträge speichern wir selbst. Ab dem Klick gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.
• Anonyme Nutzungsstatistik: Um zu sehen, welche Seiten gelesen werden, zählen wir Seitenaufrufe ohne Cookies und ohne IP-Adresse. Erfasst werden nur die aufgerufene Seite, die grobe Herkunft (z. B. Google, Instagram oder direkt), der Gerätetyp (Handy, Tablet, Computer), die Sprache und ob das Anfrageformular begonnen oder abgeschickt wurde. Die Daten laufen über unsere Warteschlange in der Schweiz in unser Portal und werden dort nur als Tagessummen gespeichert. Rückschlüsse auf einzelne Personen sind nicht möglich.

4 Anfrageformular

Mit dem Formular fragst du ein Coaching an; wir nutzen deine Angaben nur, um dich zu beraten, dir ein passendes Angebot zu machen und einen Coach zu finden.

• Welche Daten: Hochschule oder Schule, Studienangaben (z. B. Stufe, Studiengang, Versuch), Fächer und Prüfungsdaten, Wünsche zu Unterricht und Start, deine Nachricht, Name, E-Mail und Telefon, falls angegeben die Rechnungsperson sowie wie du auf uns aufmerksam wurdest.
• Spamschutz: Wir nutzen Cloudflare Turnstile, um Anfragen von Bots zu unterscheiden. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Daten wie IP-Adresse und Browsermerkmale. Deine IP-Adresse speichern wir selbst nur als nicht rückrechenbaren Hashwert, um Missbrauch zu begrenzen.
• Übermittlung: Die Anfrage geht über eine geschützte Warteschlange in einem Rechenzentrum von Microsoft Azure in der Schweiz (Region Schweiz Nord) in unser internes Portal. Nach der Übernahme wird sie aus der Warteschlange gelöscht; nicht abgeholte Einträge verfallen nach 14 Tagen.
• Bestätigung: Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Unsere E-Mails versenden wir über Microsoft 365.
• Gesundheitsangaben: Schreibst du uns freiwillig etwas zu deiner Gesundheit, etwa zu Prüfungsangst, Konzentrationsschwierigkeiten oder einer Diagnose, verwenden wir diese Angaben nur, um deine Anfrage zu bearbeiten und eine passende Begleitung zu finden. Wir behandeln sie vertraulich und geben sie nur so weit weiter, wie es für deine Begleitung nötig ist. Mit dem Häkchen im Formular willigst du ausdrücklich in diese Bearbeitung ein.
• Anfrage per WhatsApp: Schreibst du uns über WhatsApp, nutzt du den Dienst von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd., mit Übermittlung in die USA). Dabei verarbeitet WhatsApp deine Telefonnummer, deinen Profilnamen und deine Nachrichten; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wir nutzen deine Nachricht nur, um deine Anfrage zu beantworten, und übernehmen sie bei Bedarf in unser Portal. Angaben zu deiner Gesundheit schickst du uns besser über das Formular oder per E-Mail.
• Einwilligung: Mit dem Häkchen im Formular bestätigst du, dass wir deine Angaben zu diesem Zweck bearbeiten dürfen.

5 Coaching und Abrechnung

Wenn du ein Coaching beginnst, verwalten wir deine Daten in unserem internen Portal, um Lektionen zu organisieren und abzurechnen.

• Welche Daten: Kontaktangaben, Adresse und allenfalls Rechnungsperson, Studienangaben, Fächer, Prüfungsdaten, vereinbarter Preis, Termine und gehaltene Lektionen, interne Notizen zum Coaching sowie der Zeitpunkt, an dem du die AGB bestätigt hast.
• Onboarding: Fehlende Angaben ergänzt du über einen persönlichen Link, der 7 Tage gültig ist.
• Coaches sehen nur, was sie für den Unterricht brauchen: Name, Kontakt, Fächer, Termine und Hinweise, die wir für sie freigeben.
• Termine erhältst du auf Wunsch als Kalendereinladung per E-Mail. Lektionen zeichnen wir nur auf, wenn alle Beteiligten vorher ausdrücklich zustimmen.
• Rechnungen erstellen wir mit AbaNinja (Abacus Research AG, Schweiz).
• Clio: Nutzt du das Paket Coach + Clio, legst du ein Konto bei Clio an. Verknüpfst du es mit dem Coaching, geben wir Clio bekannt, in welchen Fächern du Coaching nimmst, Name und E-Mail-Adresse deines Coachs, ob die Zuteilung läuft und die Zeiten deiner letzten und nächsten Lektion. Clio meldet uns zurück, welche Fächer du dort hast und ob du deinem Coach den Zugriff erlaubst. Mit deiner Erlaubnis sieht dein Coach im Portal eine Übersicht über deinen Lernstand, die wir nicht speichern. Für dein Konto bei Clio gilt die Datenschutzerklärung von Clio.
• Hosting des Portals: Microsoft Azure in der Schweiz (Region Schweiz Nord).

6 Bewerbungen als Coach

Bewerbungen nimmst du per E-Mail an info@coaching-institute.ch vor. Wir nutzen Lebenslauf, Noten und deine Angaben nur für das Auswahlverfahren. Wirst du Coach, erfassen wir über das Coach-Onboarding zusätzlich die Daten für Lohn oder Rechnung und Sozialversicherungen (z. B. AHV-Nummer, Bankverbindung, Ausweis und Bewilligung, Quellensteuer-Angaben).

7 Dienstleister und Übermittlung ins Ausland

Wir setzen wenige, sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag bearbeiten.

Werden Daten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt, insbesondere in die USA, stützen wir uns auf die Zertifizierung des Empfängers nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln.

8 Aufbewahrung

• Anfragen, aus denen kein Coaching wird: so lange, wie wir sie für die Beantwortung und allfällige spätere Rückfragen brauchen. Auf deinen Wunsch löschen wir sie sofort.
• Daten aus Coaching und Abrechnung: so lange das Coaching läuft und danach so lange, wie das Gesetz es verlangt. Buchungsbelege und Rechnungen bewahren wir 10 Jahre auf (Art. 958f OR).
• Bewerbungen ohne Anstellung: bis zum Abschluss des Verfahrens, höchstens 6 Monate, ausser du willigst in eine längere Aufbewahrung ein.

9 Sicherheit

Wir schützen deine Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen: verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugriff nur für berechtigte Personen mit Anmeldung, getrennte Systeme für Website und Portal sowie regelmässige Sicherungen.

10 Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, eine Einwilligung widerrufen und der Bearbeitung widersprechen, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Schreib uns dazu an info@coaching-institute.ch. Du kannst dich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

11 Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe ändern. Es gilt die auf der Website veröffentlichte Fassung.