Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nachhilfe- und Coaching-Leistungen der Coaching Institute St. Gallen GmbH, Rorschacher Strasse 286, 9016 St. Gallen («Coaching Institute», «wir»). Sie gelten für Studierende, Schülerinnen und Schüler sowie für Personen, welche die Rechnung übernehmen (zusammen «du»).

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt haben.

2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn du im Onboarding diese AGB bestätigst oder die erste Lektion stattfindet. Das Beratungsgespräch und unsere Offerte sind kostenlos und unverbindlich.

Bist du noch nicht volljährig, schliesst eine erziehungsberechtigte Person den Vertrag ab und übernimmt die Rechnung.

3 Leistungen

Wir vermitteln dir eine Coachin oder einen Coach und organisieren den Unterricht. Unser Schwerpunkt ist 1:1. Auf Wunsch unterrichten wir auch kleine Gruppen von 2–3 Personen.

• Eine Lektion dauert 45 Minuten. Die Vorbereitung durch den Coach ist im Preis enthalten. Braucht es aussergewöhnlich viel Vorbereitung, etwa eigens für dich zusammengestellte Prüfungen, sagen wir dir das vorher transparent. Diesen Mehraufwand verrechnen wir nur, wenn du ihn bestätigst.
• Der Unterricht findet online oder vor Ort statt, je nach Vereinbarung.
• Wir unterstützen dich nach bestem Wissen beim Lernen. Einen Prüfungserfolg oder eine bestimmte Note können wir nicht garantieren.
• Wir dürfen den Coach wechseln, wenn es nötig ist, etwa bei Krankheit oder auf deinen Wunsch. Wir informieren dich vorher.
• Coach + Clio: Für Fächer, die du bei uns im Coaching nimmst und die es in Clio, unserer Lernplattform, gibt, erhältst du auf Antrag einen Rabatt auf Clio (in der Regel 50 %). Voraussetzung ist, dass du innerhalb von 6 Monaten nach der Aktivierung des Rabatts mindestens 4 Doppellektionen (8 × 45 Minuten) im Coaching beziehst. Andernfalls können wir den gewährten Rabatt nachträglich in Rechnung stellen. Hast du in Clio ein Modul zum regulären Preis gekauft (nicht mit dem Coach + Clio-Rabatt), erhältst du 25 % Rabatt auf deine erste Coaching-Session. Für Clio gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Clio.

4 Preise und Abrechnung

Eine Lektion à 45 Minuten kostet CHF 89 bis CHF 139, je nach Stufe und Umfang. Deinen Preis vereinbaren wir mit dir vor Beginn, in der Regel mündlich im Beratungsgespräch. Abos gibt es keine. Pakete vereinbaren wir nur im Einzelfall individuell mit dir oder deinen Eltern; dann gelten die vereinbarten Konditionen.

• Verrechnet werden die tatsächlich gehaltenen Lektionen sowie spät abgesagte Lektionen (Ziffer 5).
• Längere oder kürzere Termine verrechnen wir anteilig in Schritten von 15 Minuten.
• Gruppenlektionen: Preis pro Person gemäss Offerte.
• Du erhältst die Rechnung monatlich nachträglich per E-Mail, jeweils in den ersten Tagen des Folgemonats (z. B. Anfang Oktober für September).
• Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an. Bereits vereinbarte Lektionen bleiben zum alten Preis.

5 Termine und Absagen (24-Stunden-Regel)

Du kannst eine Lektion bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos absagen oder verschieben. Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, verrechnen wir die Lektion voll.

• So sagst du ab: direkt beim Coach oder bei uns, schriftlich per Nachricht oder E-Mail. Massgebend ist der Zeitpunkt, an dem die Absage eingeht.
• Termine am Montag: Die Frist läuft auch über das Wochenende. Für eine Lektion am Montag um 10 Uhr musst du bis Sonntag um 10 Uhr absagen.
• Verspätung: Kommst du zu spät, endet die Lektion trotzdem zur vereinbarten Zeit und wird voll verrechnet. Der Coach wartet 15 Minuten.
• Krankheit und Notfälle: Bei plötzlicher Krankheit oder einem Notfall können wir kulant auf die Verrechnung verzichten. Wir entscheiden im Einzelfall; ein Anspruch darauf besteht nicht. Sag bitte so früh wie möglich ab.
• Gruppen: Sagt eine Person einer Gruppenlektion spät ab, wird ihr Anteil verrechnet. Die Lektion findet für die anderen statt.
• Coach sagt ab: Sagt der Coach kurzfristig ab, entstehen dir keine Kosten. Wir bieten dir so rasch wie möglich einen Ersatztermin an.

6 Zahlung

Rechnungen sind innert der auf der Rechnung angegebenen Frist (in der Regel 14 Tage) ohne Abzug zu bezahlen, per Banküberweisung oder QR-Rechnung.

• Nach Ablauf der Frist erinnern wir dich zuerst kostenlos. Ab der zweiten Mahnung verrechnen wir CHF 20 Mahngebühr.
• Bleiben Rechnungen trotz Mahnung offen, dürfen wir weitere Lektionen aussetzen, bis bezahlt ist.
• Wer die Rechnung übernimmt (z. B. Eltern), haftet zusammen mit der unterrichteten Person für die Bezahlung.

7 Deine Mitwirkung

Damit das Coaching wirkt, bringst du deine Unterlagen mit und bereitest dich wie vereinbart vor. Deine Kontakt- und Rechnungsangaben hältst du aktuell.

8 Abwerbeverbot

Vereinbarst du während des Vertrags oder bis 12 Monate danach direkt mit einem Coach, den wir dir vermittelt haben, bezahlte Lektionen ausserhalb des Coaching Institute, schuldest du uns eine Vermittlungsgebühr von CHF 500.

9 Haftung

Wir haften nur für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für Folgeschäden und für nicht bestandene Prüfungen ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt.

10 Datenschutz

Wir bearbeiten deine Personendaten nur, um das Coaching zu organisieren und abzurechnen. Wir geben sie nur weiter, soweit es für das Coaching nötig ist: an den zuständigen Coach, an unsere Buchhaltung (AbaNinja) und an technische Dienstleister wie Hosting, E-Mail-Versand und Spamschutz. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

11 Beendigung

Du kannst das Coaching jederzeit schriftlich beenden, ohne Kündigungsfrist. Bereits gehaltene Lektionen und spät abgesagte Lektionen (Ziffer 5) werden verrechnet. Auch wir dürfen den Vertrag jederzeit beenden.

12 Schlussbestimmungen

• Änderungen dieser AGB teilen wir dir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit. Widersprichst du nicht innert dieser Frist, gelten sie als angenommen.
• Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig.
• Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen, soweit das Gesetz keinen anderen zwingend vorschreibt.